Este jueves pasado tuve ocasión de asistir al EEC (Europe e-Commerce Conference) organizado por la Aecem/Fecemd en el Teatro Price de Madrid. Era la primera vez que asistía y me llevé una muy buena impresión del evento.

La logística fue intachable, puesto que el recinto era muy agradable para oir charlas y los servicios de catering que incluían bebida gratis durante todo el día y una simpática comida presentada en bolas de plástico hicieron muy llevaderas las pausas entre conferencias.

Los ponentes fueron de relevancia aunque alguno me defraudase, como fue el caso de Chris Hughes, co-creador de Facebook y de la campaña de Barack Obama, que se limitó a contarnos la cantidad de gente que puedes conocer a través de su red social y poco más.

Clara Shih, autora del libro The Facebook Era fue mucho más al grano y dió una visión práctica de como puede ser una gran herramienta para el marketing. Aunque la charla más amena resultó ser la de Jaime Antoñanzas que al más puro estilo de los monólogos tan de moda en TV hace no mucho tiempo, recreó los diferentes estados de ánimo por los que se pasan al ir de compras offline y online, haciendo hincapié en que la primera, es ya una forma de ocio, inclusive aunque no se llegue a comprar nada, algo que según él, no pasa en Internet. En esto discrepo, porque te lo puedes pasar igual de bien buscando por la red un producto, o simplemente comparando precios.

La mesa redonda que congregó a eDreams, Intercom, Buy-Vip, BBVA y Red.es fue bastante enriquecedora, ya que se contaron las experiencias vividas para el lanzamiento de los distintos negocios, deteniéndose en analizar la complejidad de la internacionalización de proyectos así como la gran cantidad de fraude que existe y la indefensión del vendedor, curiosamente cuando las quejas suelen venir por parte del comprador por la falta de confianza de los medios de pago. Así que a estos les llueven las quejas desde ambos lados. 

Si habría que elegir una conclusión de la jornada, esta no puede resultar más chocante: se repitió en varias de las conferencias, y que corroboraban los números que mostró Javier Rodriguez Zapatero en su charla extraidos de las búsquedas de Google, que uno de los motivos para que el comercio electrónico en España no despegue es que no existe suficiente oferta, la demanda crece, pero no hay tiendas online para lo que se busca.

Cuanto menos… curioso.