Escrito por Rubén el 2 Septiembre 2009 – 12:08
Hasta ahora, estar en una red social a nivel particular era sinónimo de tener amigos virtuales con los que compartir tus aficiones. Posteriormente, viendo el éxito y la repercusión mediática que tiene todo lo que pase en ellas, han sido las empresas las que han ido abriendo perfiles en Facebook, Twitter y demás, hasta tal punto, de convertirse a día de hoy en algo ineludible, o estás ahí o no eres nadie. Pero ¿realmente sirve de algo más que para estar a la moda?.
Sinceramente, pienso que no.
Las redes sociales no se inventaron para ser una herramienta de marketing y se están convirtiendo en eso. Los minisites de las empresas acaban siendo un medio blog, medio sala de prensa, medio soporte… O sea, todo lo que debería estar dentro del site corporativo y no fuera de él.
La presencia en las redes sociales la justifican sus defensores porque es un lugar de entrada de nuevos usuarios-clientes, o sea, un escaparate más. Pero seamos sinceros, ¿cuanta gente nueva llega a través de ellas si no es porque Google las ubica bastante arriba en las búsquedas?. Este puede ser un argumento válido, ahorrarse el trabajo SEO de la web corporativa, pero no esperemos que te encuentren por las palabras clave más deseadas, te encontrarán por tu nombre de empresa, así que es una visita que llegaría en cualquiera de los casos.
En resumen, mi punto de vista es que mejor trabajarse una buena web corporativa tanto a nivel de contenidos como de SEO que recurrir a la “panacea” de las redes sociales, porque las estamos pervirtiendo entre todos, veremos hasta cuando.
Hola Ruben:
No puedo esta mas en desacuerdo con las afirmaciones que aqui viertes.
Cada dia, es mas necesario para una empresa estar en las redes sociales, y no precisamente para atraer usuarios, que tambien, sino para fidelizar a la gente a una marca, ser mas cercano al mundo real, y sobre todo crear una comunidad en torno a la empresa, de la que podamos aprender, porque en definitiva una empresa se debe a sus clientes o usuarios.
Saludos
Hola Pere:
Mi artículo iba más enfocado a intentar hacer ver que tener una página en Facebook por sí solo, no sirve para mucho.
Estamos igual que antes, a las empresas se las decía que debían tener una web, luego que era imprescindible tener un blog, ahora un perfil en Facebook, y luego llegan los desencantos. Por que por si solo, todos ellos no sirven para mucho. Es el trabajo posterior y activo el que va a permitir dar a conocer a la empresa, el medio, importa poco. Veremos a ver lo que se lleva dentro de un par de años.
Hola de nuevo Ruben:
Estamos de acuerdo en que un perfil de facebook por si solo no vale de nada, pero es mantenerlo vivo, el escuchar a sus usuarios, contestarles, animarles, ayudarles, etc, lo que va a hacer crecer y mucho el trafico de una web por ejemplo. En definitiva hacer que la gente se sienta identificada con lo que esta viendo.
En cuanto a lo que se va a llevar dentro de un par de años por ejemplo, yo creo que da absolutamente igual, habra que estar en lo que se lleve, y cuanto antes mejor.
El mundo web nunca mas va a volver a ser lo que era, el 2.0 revolucionó internet, y los sitios en los que los usuarios no puedan tener un feedback se hundiran sin remedio.
Hay que olvidarse de que una web, es la url de la misma y punto, hoy en dia una web es su url, si, pero tambien todo lo que la rodea, empezando por sus usuarios, pero tambien sus perfiles facebook, twitter, linkedin, etc, es como un banco y sus sucursales.
saludos